【輔導資訊】衛生福利部113保護專線（下稱113）提供電話、網路對談、簡訊服務及多國語言通譯服務資訊，有需要者可使用
公布日期：2025-04-22：輔導室老師
一、依據衛生福利部114年4月18日衛部護字第1141460407號函辦理。
二、查113係衛生福利部設置提供民眾有關家庭暴力、性侵害、 性騷擾及兒少、老人與身心障礙者保護之24小時免付費諮詢及通報窗口。「113」請記得這個號碼，民眾除可以市話、公共電話或手機撥打外，倘其為聽語障人士或不方便通話者，亦可至關懷e起來官網（https://ecare.mohw.gov.tw）進行網路對談（路徑：關懷e起來>電話諮詢>113保護專線>連結: 113 線上諮詢）及簡訊服務(只要傳簡訊到「113」， 提供自己或被害人的所在位置、身分以及報案內容，就會有專員回覆簡訊、確認安全，也可代為報警)。
三、另為提供外籍人士相關諮詢服務，113亦提供英語、越南 語、印尼語、泰國語、日語等5種語言的通譯服務，並以互動式語音功能提供來電者選取，如來電者有通譯需求，將 請通譯人員併同進行三方通話。
無論何時、何地，都可透過 113進行諮詢，接線人員會依照您的需求提供諮詢，並視您的狀況連結警察、醫療、社工等專業人士一起協助解決您遇到的困境。
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